您现在的位置是:对话 >>正文
山东定心消费环境创立,细处见真章
对话15人已围观
简介3月14日,枣庄市市中区人民法院法官在街头展开主题宣扬活动,结合案子中触及的相关产品向市民宣扬消费维权法律知识。吉喆报导 )。又到一年一度的3·15世界顾客权益日,2024年全国消协安排消费维权年主题 ...
3月14日,山东枣庄市市中区人民法院法官在街头展开主题宣扬活动,定心结合案子中触及的消费细处相关产品向市民宣扬消费维权法律知识。(吉喆报导 )。环境
又到一年一度的创立3·15世界顾客权益日,2024年全国消协安排消费维权年主题为“激起消费生机”。山东上一年7月,定心山东省出台《“定心消费在山东”创立深化进步三年举动计划(2023—2025年)》,消费细处打造升级版“定心消费在山东”。环境本年,创立山东省大力施行“山东消费促进年”,山东纵深推动“定心消费在山东”创立活动。定心怎么让顾客敢消费、消费细处愿消费,环境营建安全定心的创立消费环境?
近来,记者造访济南、临沂等地,近距离调查山东省的消费环境。
。把“烦心事”化解在源头。
在济南City Walk,泉城路商圈是很多人的首选。这儿不只汇集了恒隆、苏宁等大型商业归纳体,还有芙蓉街、百花洲等网红商业街区。现下,林林总总的瑰宝摊店连续推出春季限制活动,招引市民游客打卡体会。
一般来说,消费商场火爆,往往伴随着投诉量“水涨船高”。泉城路商圈大部分归于济南市商场监管局泉城路商场监管所辖区。出其不意的是,根据该所计算,近3年来,泉城路商圈的消费投诉量一向呈下降趋势。
“咱们所辖区遍及5500余户商家,其间个体工商户占比超四成。针对辖区内小餐饮商户会集、业态迭代速度快等特色,咱们将优化消费环境的‘锋芒’对准让顾客烦心的‘源头’,经过树立‘泉城路商圈定心消费自律联盟’、发布‘红黑榜’等立异举动,营建诚信遵法运营的商业气氛。”泉城路商场监管所所长傅朝亮说。
“泉城路商圈定心消费自律联盟”要点吸纳餐饮、教培组织、停车场、医疗器械公司等顾客投诉范畴会集的企业为“盟友”,在商场监管部分等11个相关职业部分的辅导下,“盟友”们彼此学习,活跃整改。
旅行消费是当下最具生机的消费板块之一。触摸型消费康复后,山东省文旅商场继续火爆,诞生了“淄博烧烤”等抢手旅行IP。产品质量是否合格、食品安全是否有保证、产品价格是否平稳、广告宣扬是否真实可信……定心适意的消费环境,成为一座城市能否接住游客流量的“必答题”。
为了守护好“淄博烧烤”的烟火气,淄博市继续加强烧烤店、畜禽肉、小饼的食品安全、价格、计量等日常监管;树立政银协作方式,鼓励更多商场主体争创定心消费演示单位。“安全定心的消费环境是一座城市招引力、竞争力的重要表现,咱们将纵深推动‘定心消费在淄博’创立举动,实在进步顾客满意度和取得感。”淄博市商场监管局党组书记、局长苏凯表明。
。为新式消费保驾护航。
近年来,网络消费规划不断扩大,电子商务快速渗透进人们日常日子。杰出的网络消费环境,是进一步提振消费决心、开释消费潜力的题中应有之义。
“相较于线下消费,网络消费具有买卖环境虚拟化、买卖空间跨地域等特色,存在假冒伪劣、网络欺诈、个人信息走漏等危险。”北京市惠诚(济南)律师事务所律师杨建说到,在直播带货中,有的直播间或许存在虚伪宣扬、虚标价格、虚报订单等若干“消费圈套”,顾客需求进步警觉。
3月13日晚,网络买卖监测监管渠道向临沂市商场监管局推送了一条监测头绪:一名直播电商运营者的化妆品广告涉嫌诈骗误导顾客。3月14日上午,这条头绪经由临沂市兰山区商场监管局派发给该运营者地点的银雀山商场监管所,检查人员快速对其依法核对处置。
“线上消费因互联网而诞生和昌盛,对其监管也要使用信息技能手法,凝集多方合力。”临沂市商场监管局网监科相关负责人介绍,作为山东仅有的全国第一批网络商场监管与服务演示区,临沂一方面强化技能支撑“才智管”,在全省首先建造网络买卖监测监管渠道;另一方面加强社会共治“协作管”,先后与杭州、徐州、宿迁等域外监管部分签署“网络买卖监管跨区域协作协议”,并与头部电商渠道树立协作。
新式消费是洞见消费环境的一个重要窗口。从传统的衣食住行,届时下盛行的AI智能设备、元世界数字藏品等,在数字技能加持下,各类新式消费品层出不穷,各种新式消费方式加快成型。面临消费新业态、新方式、新体会,监管手法有必要不断立异、与时俱进,“定心消费在山东”创立作业也需求扩面、提质、增效。
“咱们将归纳运用规范引领、诚信计量、质量强省支撑、食品安全、缺点消费品召回、不公平合同条款整治等功能,大力推广诉调对接、消费胶葛多元化解、消费投诉信息公示等立异做法,进步定心消费创立成效。”省商场监管局副局长李冠博表明。
。保证“购物懊悔权”。
定心消费,除了购物时的安心、使用时的定心,还少不了退货时的适意。
因商家成心延迟处理或许无理回绝赔付,导致无法取得退款、补偿,曾让许多顾客堵心不已。为有用处理这一问题,山东省商场监管部分辅导大型商场、商圈推广先行赔付准则,实在保证顾客“购物懊悔权”。
所谓“先行赔付”,简略来说便是当运营主体回绝顾客合理的退赔诉求时,由开办单位向顾客先行赔付。“潍坊辅导会集消费场所探究推广先行赔付准则。现在,全市展开先行赔付的消费场所达24处,2023年共赔付267次,赔付总金额53.8万元。”潍坊市商场监管局相关负责人介绍。
“先行赔付准则的实施,能够有用下降顾客投诉本钱,缩短维权时刻,使顾客的合法权益得到快速有用维护。”省商场监管局网监处负责人表明,山东省将线下无理由退货准则作为“定心消费在山东”创立作业的重要内容,拟定印发《山东省线下实体店无理由退货许诺指引(试行)》,辅导运营者根据产品特色,确认退货规模、条件、程序等。
现在,山东各地结合本身状况和职业特色,推出各具特色的无理由退货举动。如青岛、烟台、潍坊、日照四市联合展开青岛都市圈异地线下无理由退货,打造了便当同享的消费环境;中石化临沂石油分公司在182家所属便当店推广异地异店退货。
退货越顺利,顾客的“后顾之虑”就越少。山东省将引导更多运营者许诺推广线下购物无理由退货,进一步疏通产品异地、异店退换货通道,进步大众消费体会,顾客“购物懊悔权”将得到进一步保证。(王鹤颖 闫栋)。
Tags:
相关文章
省禁毒委督导组到仄易远督导检查
对话省禁毒委督导组到仄易远督导检查文章去历:仄易远权网文章做者:吴杰使命编纂:薛皓面击数: 时候:2023-11-14 09:16 11月13日。以河北省农业墟落厅两 ...
【对话】
阅读更多济南关区全省首单“区内直转”事务在自贸试验区济南片区落地
对话近日,海关总署下发了《关于优化综合保税区仓储货物按状态分类监管的公告》(2023年第185号),自贸试验区济南片区联合泉城海关特殊区域监管部门第一时间在济南章锦综合保税区开展试点工作,首次实现“保税货 ...
【对话】
阅读更多国泰租借荣膺第八届CNABS“金桂奖”
对话12月28日,2023年第八届CNABS财物证券化年会暨第八届CNABS“金桂奖”年度颁奖典礼在沪举办,国泰租借发行的“西部-国泰租借2023年5期绿色财物支撑专项方案”产品荣获“第八届CNABS金桂 ...
【对话】
阅读更多
热门文章
最新文章
友情链接
- 一张图:2024/03/29黄金本油中汇股指"关键面+多空占比"一览
- 日本央止利率选择前瞻:BOJ历史性批改?日元汇率或许里临小大骚动!
- 一张图:2024/03/28黄金本油中汇股指"关键面+多空占比"一览
- 国疑期货早评:预期夏天供给宽峻油价震慑,玻璃下位震慑
- 中辉期货动力早盘闭注:古晨油价走势借不坦荡开畅,节前主张不美不雅观看
- 一张图:2024/04/10黄金本油中汇股指"关键面+多空占比"一览
- 一张图:2024/02/29黄金本油中汇股指"关键面+多空占比"一览
- 一张图:2024/03/20黄金本油中汇股指"关键面+多空占比"一览
- 【东海期货9月23日宏不美不雅观日报】:好联储减息靴子降天,齐球商场仄稳强烈
- 一张图:2024/04/08黄金本油中汇股指"关键面+多空占比"一览
- 一张图:2024/03/25黄金本油中汇股指"关键面+多空占比"一览
- 一张图:9月21日黄金黑银、本油、股指、中汇“关键面+多空旗帜旗帜”
- 黄金坐异下的眼前原因——“我们有一个假的商场”
- 9月20日好本油逝世意战略:供给宽峻耽忧跨越需供战减息耽忧,多头机缘删减
- 好PCE远一年最低好联储6月降息多少远稳了,黄金狂跌20好圆一度冲上2050
- 好联储的降息预期引爆股市,投资者神往经济硬着陆
- 一张图:2024/03/04黄金本油中汇股指"关键面+多空占比"一览
- 好本油逝世意战略:耽忧减息挨压需供,油价短线启压
- 一张图:2024/03/12黄金本油中汇股指"关键面+多空占比"一览
- 股票的展示跨越预期,黄金涨势或许易延绝?
- 英国央止齐员坚持减息!为降息展垫,英镑短线跳水20面后反弹
- 历史性选择之际:日本央止方针前景激起韩元兑日元相闭性飙降
- 减薪构战下场出人预见,日银方针4月疑团重重
- 【东海期货9月22日财富链日报】能化篇:经济耽忧盖过普京谈吐影响,油价上涨
- 【东海期货9月23日财富链日报】能化篇:天缘损害仍正在,油价小幅上涨
- 村庄文明复兴丨聊城市冠县兰沃乡:展开“笔墨浓香过大年”送春联自愿服务活动
- 春节假期,山东招待国内游客比2019年增加七成
- 中国人民银行:2023年底我国科技型中小企业获贷率升至46.8%
- 济南起步区高标准农田建造规划出炉
- 冠县兰沃乡:接诉即办解民忧 安全出行暖人心
- 济南市历下区龙洞大街:聚力办实事 造访暖民意
- 喜报!山信软件获2023年度山东省软件和信息技术服务业归纳竞争力百强企业
- 山东推进规上工业企业数字化转型遍及跃升
- 舜城济南龙年首讲——舜文明走进泉城书房解放路分馆
- 中建装置一公司天津沿海西站项目工会与你一起围炉品元宵
- 2023年山东省属企业经营收入同比增加8.9%
- 山东济阳:才智种田种出“金西瓜”
- 青岛服务业:能级正提高,结构更优化
- 山东德州16家零售样本企业销售总额过亿元
- 国家金融监督管理总局青岛监管局全力做好辖区低温雨雪冰冻灾祸稳妥理赔服务
- 春节假期第六天山东200家景区迎客320万人次
- 济南起步区向“五年成形”方针建议冲刺
- 山东威海14家商贸企业完成销售额5.54亿元
- 加速金融高质量开展合理当时
- 山东广饶打造一刻钟便民生活圈
- 塔吊树立机器轰鸣 山东化开年起势为全年胜势
- 新晋万亿之城 山东烟台何故跃上新台阶?
- 新年期间 潍坊18类要点监测产品销售额超6亿元
- 鲁信小贷“信保贷”产品在山东省归纳金融服务渠道上线
- 一年营收300余万元!“副高”农人种田有何不同
- 山东施行无人机工业高质量开展七大举动
- 项目秘书长制继续发力,金融服务更有质效
- 冠县兰沃乡:落实落细“三个强化” 保证辖区大众“舌尖上的安全”
- 小小三文鱼“游”出千亿级产业链
- 客运人潮涌 货运不停歇——从“活动”中探寻山东经济生机
- 山东:育优引新,推进工业经济高质量开展
- 山东高新技术企业总量打破3.2万家,一批要害核心技术获得重大打破
- 中国人民银行:岁除以来网络付出买卖持续增长
- 山东省属企业年度运营方针确定“两高两降五优化”
- 山东拟施行工业经济高质量开展十大举动 新培养专精特新中小企业1000家左右
- 济南:消费市场“新”意浓人气旺
- 山东全面提高金融管理才能水平
- 2023年我国处理出口退税约1.8万亿元
- 山东省动力资源保证获得新进展
- 工作帮扶 真情相助 济南市举行2024年工作帮助月· 残疾人工作专场招聘会
- 山东9家国家级经开区入围商务部查核点评“百强”,较上年添加6家
- 榆林市委网信办副主任刘斌一行到访山东省互联网传媒集团
- 历下区委常委、副区长武毅到中石化济南分公司调研
- 神木:花灯灿烂年味浓 好戏连台迎新春
- 近2000个岗位!山东16家国企民企直播带岗促工作
- 金融服务“不断档”、线上线下服务“不打烊” 农行山东省分行全力看护“年味经济”
- 山东青岛:科技立异引领建造现代化工业系统
- 烟台福山:冬日樱桃开放“致富花”
- 首日开门红!山东200家景区大年初一迎客251.3万人
- 85万人次观看!这场直播带岗活动火爆出圈